Di tengah pesatnya pertumbuhan industry kecantikan dan fashion di Indonesia, nama Citra Pratiwi muncul sebagai salah satu figure wirausaha muda yang berhasil membangun bisnis dari peluang sederhana hingga berkembang secara berkelanjutan. Lahir di Bone-bone, 4 September 1998, Citra membuktikan bahwa kombinasi antara kepekaan melihat peluang, konsistensi belajar dan kepemimpinan yang beretika mampu menciptakan dampak nyata bukan hanya secara ekonomi, tetapi juga sosial.
Citra Pratiwi, atau akrab disapa Citra, menempuh pendidikan di SMK Telkom Makassar. Latar belakang pendidikannya membentuk kedisiplinan, kemampuan adaptasi, serta pemahaman awal terhadap teknologi dan komunikasi menjadi modal penting yang kelak sangat berperan dalam perjalanan bisnisnya.
Saat ini, Citra dikenal sebagai wiraswasta dengan dua lini bisnis utama, yaitu skincare dan butik fashion, sekaligus aktif sebagai Content Creator yang memanfaatkan kekuatan digital untuk membangun personal branding dan kepercayaan pasar.
Berawal dari Ketidaksengajaan. Perjalanan bisnis Citra dimulai pada tahun 2017, bukan dari rencana besar, melainkan dari sebuah kejadian yang tidak disengaja. Kala itu, ia memiliki kerabat di Malaysia yang tengah meng-endorse produk skincare. Meskipun Citra tidak menggunakan produk tersebut karena sudah memiliki produk langganan dari dokter, namun banyak pengikutnya di media sosial yang penasaran dan menanyakan rahasia perawatan wajahnya.
“Banyak followers yang selalu bertanya kepada saya product perawatan wajah yang saya gunakan. Jadi saya mempromosikan produk skincare kawan yang dari Malaysia ini dan ternyata viral sampai saya kaget banyak yang mau order,” cerita Citra.
Dari sana, Citra mulai menyadari satu hal penting yaitu kepercayaan audiens adalah asset berharga. Inilah awal perjalanan Citra sebagai wiraswasta di bidang skincare berlabel Elsecret Serum yang kemudian berkembang ke bisnis fashion di bawah brand Business Pretty by Cprtiwi dan HL Scarf Collection, yang juga memperkuat perannya sebagai Content Creator.
Komitmen pada Pembelajaran dan Pengembangan Diri
Salah satu kunci keberhasilan Citra adalah komitmennya terhadap pembelajaran berkelanjutan. Ia secara konsisten memperkaya wawasan dengan membaca berita bisnis, menonton podcast industry hingga mengikuti seminar dan forum pengembangan diri.
“Saya memprioritaskan pengetahuan baru secara konsisten, baik itu membaca berita, menonton podcast yang membahas tentang industry bisnis hingga mengikuti berbagai seminar,” imbuhnya.
Menurut Citra, dunia bisnis sangat dinamis, sehingga seorang pemimpin tidak boleh berhenti belajar. Pengetahuan baru menjadi fondasi untuk mengambil keputusan yang lebih tepat dan relevan dengan perubahan zaman.
Memimpin dengan Keterbukaan dan Visi
Dalam mengelola tim, Citra menekankan pentingnya rasa saling menghormati dan komunikasi terbuka. Ia memastikan setiap anggota tim memahami perannya, memiliki visi yang sama, dan merasa terinspirasi untuk tumbuh bersama.
“Saya memberikan komunikasi yang jelas, pemecahan masalah dan penetapan prioritas untuk memastikan setiap anggota tim memahami peran masing-masing, memastikan visi jelas dan menginspirasi,” tambah Citra.
Selain itu, pengalaman terbesar yang mengubah cara pandangnya sebagai pemimpin adalah kesadaran untuk terus berinovasi dan terbuka pada kritik. “Mau menerima kritik dan saran sehingga apa yang kita berikan jadi lebih baik lagi dan kita tidak tertinggal,”tekannya.
Bertahan di Tengah Persaingan dan Perubahan
Dalam strategi pemasaran, Citra mengandalkan brand identity yang kuat, pemahaman mendalam tentang target pasar, serta pemanfaatan maksimalkan alat digital khususnya media sosial. Ia juga menaruh perhatian besar pada pengalaman pelanggan karena dari sanalah loyalitas tumbuh.
Produk skincare dan butik yang ia kembangkan dikenal memiliki pasar tersendiri. Bukan hanya karena tren, tetapi karena konsistensi kualitas dan pemahaman terhadap kebutuhan konsumen.
“Kiat saya dalam memenangkan persaingan yaitu terus memperkuat brand, fokus pada kualitas, berinovasi dan memanfaatkan kekuatan digital untuk marketing serta memahami kelemahan pesaing dan membangun loyalitas pelanggan setia,” ujar Citra.
Tak hanya itu, agar bisnisnya terus berkembang, Citra menerapkan inovasi lebih kreatif serta proaktif dengan adanya perubahan-perubahan. “Kuncinya harus tetap semangat fokus kedepan jangan sampai tertinggal,” tuturnya.
Berbicara tentang tantangan, Citra menyoroti ketidakpastian dan cepatnya perubahan teknologi sebagai tantangan utama dunia usaha saat ini. Untuk menjaga arah, ia berpegang pada visi yang jelas. “Tantangan utama saat ini, ketidakpastian dan perubahan teknologi yang begitu cepat. Cara saya agar tidak kehilangan arah yaitu tetap mempertahankan visi yang jelas,” pungkasnya.
Makna Impact dan Warisan Nilai
Bagi Citra, impact bukan sekadar angka penjualan atau popularitas. Impact adalah pengaruh positif yang bias ditinggalkan. Ia ingin kepemimpinannya menjadi contoh bahwa etika, integritas, empati, dan kecerdasan emosional adalah fondasi penting dalam mengambil keputusan.
“Impact menurut saya adalah pengaruh yang kuat, dan dampak yang ingin saya tinggalkan melalui kepemimpinan saya yaitu bisa menginfluence semua anggota tim saya dengan baik, mereka bisa mengambil contoh yang dapat ditiru dan dijadikan pelajaran untuk lebih baik kedepannya,” bijaknya memaparkan nilai-nilai ini yang ingin ia wariskan kepada generasi pemimpin berikutnya.
Berbagi sebagai Bentuk Syukur
Kesuksesan bagi Citra tidak pernah berdiri sendiri. Sejak tahun 2018, ia secara rutin menyisihkan sebagian penghasilannya untuk menyantuni anak-anak yatim di berbagai panti asuhan, setiap bulan. “Saya meyakini dari setiap rezeki yang saya dapatkan ada rezeki orang lain juga. Saya selalu menyantuni anak-anak yatim yang ada di kampung halaman saya sejak tahun 2018,” terang perempuan cantik berambut panjang ini.
Dan berbicara soal rezeki, Citra juga menyadari bahwasanya rezeki setiap orang itu sudah tertakar dan tidak akan pernah tertukar. ”Saya selalu yakin dan percaya pada apa yang telah ditakdirkan dan digariskan untuk kita. mau sejauh apapaun dan selama apapun ia pergi, jika memang untuk kita pasti akan kembali, begitupun sebaliknya,” tuturnya.
Sementara kiat sukses yang selalu dipegang oleh Citra sangat sederhana namun penuh makna yakni konsisten, terus belajar, mindset positif, berani mengambil risiko, disiplin, fokus pada tujuan, menjaga kesehatan, bersyukur dan percaya diri.
Perjalanan Citra Pratiwi adalah bukti bahwa usia muda bukan penghalang untuk member dampak. Dari Bone-bone hingga dunia digital yang kompetitif, Citra merawat mimpinya dengan ketekunan dan menjadikannya sumber manfaat bagi banyak orang serta membuktikan keberanian, kerendahan hati untuk terus belajar dan komitmen untuk berbagi. WH
Info Lebih Lanjut:
Instagram: @cprtiwi | @prettyby_cprtiwi | @elsecretserum_id | @hlscarf_collection
